坚持党建引领，深入社区，广泛收集居民群众意见和建议，有效帮助辖区居民解决实际问题。2023年7月10日，苏某为长江道派出所民警送上了一封《感谢与表扬信》。

       2023年7月6日，长江道派出所刘警官带领辅警深入经棉里小区进行入户访查工作。敲开一住户的门，一阵浓烈骚臭气味迎面扑来。见到了长江道派出所的民警，住户苏某流下了伤心的眼泪。刘警官安抚苏某的情绪后，详细的了解了相关情况：苏某的房屋厕所的顶部出现漏水情况已经有近9个月了，白天和晚上不停的往下滴漏脏水，气味呛鼻，迫于无奈关闭了水闸，造成厕所一直没办法使用，苏某及同侧住户都要去离家很远的公厕去上厕所，严重影响正常生活。2022年10月以来苏某努力与楼上的二楼住户沟通，二楼住户一口咬定漏水的原因不是自己家，而是楼上的302室，但302长期没人居住。交涉未果后，苏某多次联系居委会寻求帮助，但问题一直没有得到妥善解决。

       了解到初步情况后，长江道派出所刘警官立即向所领导汇报了情况，所领导指示要急群众急所及，尽快帮助协调解决问题。刘警官带领社区的辅警冒着酷暑，走访了该楼栋相关的几家住户了解实际情况，得知问题得不到解决的根本原因在于长期的邻里矛盾纠纷。找到症结所在后，刘警官针对住户的不同情况，多次耐心的进行了调解和疏导。长江道派出所领导亲自联系管道维修人员排查漏水问题，最后经过长江道派出所同志的不懈努力，持续近9个月的问题最终得到了圆满解决。炎炎夏季，苏某家的生活终于恢复了正常、所在单元的住户恢复了正常的用水、邻里间长期遗留的矛盾也化解开了，大家都为长江道派出所民辅警不畏酷暑、解民忧的优秀品质深深感动。（通讯员：高晋芳）
来源：秦皇岛市长江道派出所